拓展政務(wù)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式——特發(fā)物業(yè)成立深圳市特發(fā)政務(wù)服務(wù)有限公司
發(fā)布日期:2015/10/29 9:58:29 | 瀏覽次數(shù):8735 來源:雷迎 許寒冰/特發(fā)物業(yè)公司
目前，全國已有10余萬家各類物業(yè)管理公司，行業(yè)競爭日益激烈，在園區(qū)物業(yè)管理等細分市場競爭也不斷白熱化。為此，在做強做大主業(yè)的同時，積極開拓新的市場，尋求新的增長點就十分必要。成立專門的政府公共服務(wù)公司，有利于實現(xiàn)物業(yè)公司的多元發(fā)展。為了抓住政府購買公共服務(wù)外包領(lǐng)域市場的先機，實現(xiàn)在堅持主業(yè)的同時開展多元化發(fā)展的目標，在結(jié)合業(yè)務(wù)需求和公司現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，特發(fā)物業(yè)于8月6日成立專門政府政務(wù)服務(wù)外包公司——深圳市特發(fā)政務(wù)服務(wù)有限公司,這是全國第一家政府公共政務(wù)服務(wù)企業(yè)。該公司從籌劃到注冊成功只用短短的十幾天時間，表明公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠慮及重視，為特發(fā)物業(yè)在拓展政府公共服務(wù)外包領(lǐng)域的市場，踏出了堅實的第一步。
特發(fā)物業(yè)公司今年5月份成功中標“武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心購買公共服務(wù)政府采購項目”，這是公司嘗試多元化發(fā)展的重大突破，也是國內(nèi)首家以整體政務(wù)服務(wù)外包的形式進入政府公共服務(wù)購買領(lǐng)域的企業(yè)。該創(chuàng)新服務(wù)模式在《第一財經(jīng)日報》、《長江日報》、《武漢晚報》、武漢新聞廣播電臺、湖北衛(wèi)視財經(jīng)新聞等多家新聞媒體進行專題報道，在社會引起了強烈的反響。
政府公共服務(wù)外包是朝陽產(chǎn)業(yè)，體量大，目前全國尚無專門的政府公共服務(wù)外包公司，如成立專門的服務(wù)公司，有利于抓住機遇，搶占“藍海”市場先機。2013年7月31日，李克強總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，專門研究推進政府向社會力量購買公共服務(wù)的重大議題，會議明確將適合市場化方式提供的公共服務(wù)事項交由具備條件、信譽良好的社會組織、機構(gòu)和企業(yè)等承擔；并對政府購買公共服務(wù)的內(nèi)容、方式、主體、資金、監(jiān)管等方面做出了指引性要求。作為政府購買公共服務(wù)的主要形式，政府公共服務(wù)外包面臨著良好的發(fā)展契機，公共服務(wù)外包的潛力正在加快釋放。
政府公共服務(wù)盡管與物業(yè)管理服務(wù)本質(zhì)上都屬于服務(wù)業(yè)，兩者有一定的共性，但是在具體業(yè)務(wù)的運作、管理等方面還是存在不少的差異。在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心購買公共服務(wù)政府采購項目中，政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)也建議我們成立專門的服務(wù)公司來承接該項目。因此，成立專門的政府公共服務(wù)外包公司，有利于實現(xiàn)政府公共服務(wù)外包項目的專業(yè)化運作；同時，也有利于更好地迎合客戶需求，拓展更多的政務(wù)公共服務(wù)市場。