控制“嚴(yán)進”，讓產(chǎn)品品質(zhì)贏在起跑線
發(fā)布日期:2020/4/2 10:16:48 | 瀏覽次數(shù):13008 來源:黃巧玲/特發(fā)信息光網(wǎng)科技公司
美國學(xué)者提出了產(chǎn)品三層次理論，即任何一項產(chǎn)品從理論上都可以分解為三個層次：產(chǎn)品核心層、產(chǎn)品有形層和產(chǎn)品延伸層。其中最直觀、最能吸引使用者的一個層次是產(chǎn)品有形層，這一層次有五種特征：品質(zhì)水平、產(chǎn)品特性、品牌名稱、形式、包裝。生產(chǎn)過程中品質(zhì)水平又是最重要的一部分。
產(chǎn)品的品質(zhì)水平控制涉及多個方面，如來料控制、研發(fā)水平、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)管理體系等。而產(chǎn)品品質(zhì)高低的源頭是其使用的原材料，原材料的好壞是決定產(chǎn)品質(zhì)品質(zhì)的第一步，即控制“嚴(yán)進”，可以讓產(chǎn)品品質(zhì)贏在起跑線上。
在特發(fā)信息光網(wǎng)科技，公司對物料的前端控制十分嚴(yán)格，所有采購來料需進行分類管理，并針對不同類物料制定點對點的采購標(biāo)準(zhǔn)。來料入庫前首先要通過IQC檢驗，將檢驗信息錄入MES系統(tǒng)，合格品入庫使用，不合格品與供應(yīng)商溝通解決方案。如產(chǎn)品所需的阻燃材料對燃燒性能有嚴(yán)格的要求，檢測中心專門配置了3臺單根垂直燃燒設(shè)備進行對比監(jiān)控，每批物料生產(chǎn)的成纜首件都會進行單根燃燒確認(rèn)。這就減少了因為燃燒性能不合格引起的材料浪費以及客訴。
在控制“嚴(yán)進”的過程中，會發(fā)現(xiàn)來料質(zhì)量良莠不齊，在處理這些異常時不應(yīng)只是機械般地判定物料不合格，還要積極與供應(yīng)商反饋，探討改進方法，及時更正不合格部分，提高來料的質(zhì)量水平。在條件允許的情況下，可以與供應(yīng)商實施聯(lián)合技術(shù)降成本工程，輔以對原材料的實時監(jiān)控并分階段核價、工時分值重新核定，促進生產(chǎn)率提高，確保用合理的價格把零部件及原材料準(zhǔn)時、足量、保質(zhì)采購到位。在進一步發(fā)展過程中，我們可對供應(yīng)商提供技術(shù)扶持或進廠培訓(xùn)，這樣長期來講對降低成本、節(jié)約資源、減少浪費都大有裨益。
杰克·韋爾奇說：“質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證。”高質(zhì)量發(fā)展需要創(chuàng)新，需要綠色發(fā)展，需要全面發(fā)展。我們已經(jīng)在往高品質(zhì)發(fā)展的道路前進，雖然仍有很多需要進步之處，但我們有無限的熱情去改進完善，未來可期。